PMBOK(第六版) PMP筆記——《十三》第十三章 項目干係人管理

第十三章 項目干係人管理： 瞭解干係人的需要和期望、解決實際發生的問題、管理利益衝突、促進干係人合理參與 項目決策和活動。 PM 正確識別併合理管理干係人的能力，能決定項目的成敗。 第十三章的四個過程： 識別干係人：儘早識別有哪些干係人； 規劃干係人蔘與：制定合適的參與策略； 管理干係人蔘與：根據干係人管理策略引導干係人蔘與； 監督干係人蔘與：調整干係人蔘與情況。 1 13.1 識別干係人： 1、

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