項目微管理19 - 單挑

四代曾經記得有一篇這樣的文章是這樣說的：「所謂管理，就是溝通，溝通，再溝通！」四代以爲很是的有道理，這是在團隊對話中，四代說過的最多的一句話，沒有之一。

 

目前，四代碰到過的團隊問題，不論是任務分配不明確、功能實現不清晰、產品發佈不順利，仍是隊員之間互相不理解、團隊之間協做不暢、利益之間分配不公平，基本均可以歸結爲「溝通」的問題，或者說是「溝通」出了問題。

 

YY計劃

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PC團隊的溝通採用的基本上是前面談到的直接的溝通的幾種方式，包括面對面，即時聊天工具和郵件。

 

這些方式中，四代最喜歡採用的就是面對面的方式，這裏包括非正式的聊天，好比吃飯時，休息時，也包括正式的「一對一」的聊天，四代稱之爲「單挑」，簡稱「YY」。

 

 

四隊爲鼬和路飛都制定了每個月一次的YY計劃，鼬是每個月第一週的週二，路飛是第二週的週四。

 

雖然不少管理聖經都強調，管理者最重要的職責就是與員工溝通，最好與每一個員工的溝通要保持在至少兩週一次，可是對於技術團隊，由於任務狀況比較平穩，社會關係也比較簡單，並且大部分人的性格也比較直率，在正常的狀況下，四代以爲一月一次就能夠了。

 

四代指望在平時的非正式的聊天中能解決大部分的問題，只有一些平時很差解決的問題，會保留到YY聊天中正式提出來。

 

 

四代是這麼想的，也是這麼作的，第一次給四代留下的印象很是深。

 

不要讓問題過夜

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記得鼬來了之後，因爲作事很是謹慎，因此四代把一些平常的一些工做交給鼬來完成。

 

其中一項工做須要和客戶溝通，鼬也不說，只是每次須要打電話給客戶的時候，他直接就拿本身的手機打了，後來四代發現了這個狀況，四代以爲很是的慚愧，他當即找到行政部門，從那邊拿了一個業務手機過來，放到了鼬的手邊。

 

 

雖然不知道鼬是怎麼想的，不過四代以爲他本身是完成了一個項目經理應該作的事。他不能讓他的隊員在沒必要要的狀況下，爲了公司的事務而損失本身的利益，這不科學，不符合四代「共贏」的基本原則。

 

四代仍是但願團隊之間能完成「潤物細無聲」式的融合，因此四代在平時都很是細緻的在觀察團隊的情況，一旦發現一些端倪，四代當即會進行溝通。 四代對溝通這件事，秉持的最基本的原則之一就是「不要讓問題過夜」。

 

 

可是即便是這樣，有些狀況四代仍是不能注意到，只能等到YY聊天的時候才能知道。

 

記得那一次是在和鼬YY聊天的時候，在四代以往的屢次提示下已經習慣了四代套路的鼬，反饋說他這星期太忙了。這是一個很是重要的狀況，四代立馬詳細聽取了鼬的反饋，而後和鼬一塊兒討論一下出現這種狀況的緣由，最終兩人都以爲這一週應該是業務忽然增加的緣由，而不是計劃有誤。

 

四代和鼬商議了一下，以爲仍是先觀察一下接下來兩週的狀況，若是隻是突發狀況，在須要的狀況下就作小幅度任務的調整，不作大的調整；若是是變成了常規狀況，那麼四代就正式的將這種狀況歸入正常的Release計劃中。

 

 

不過接下來的狀況證實了那周就是特殊狀況，也不須要作太大的調整，因而就這樣處理了。

 

你搪塞的機會只有一次

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確實，四代見過太多死氣沉沉的團隊了。並非你們沒有什麼建議，而是收到建議之後，項目主管要麼是習慣性的找了一堆理由隨便的就搪塞過去，要麼是依照本身的經驗，直接進行對其進行說服教育，要麼是長久沒什麼反饋，就像什麼事都沒有發生過同樣。

 

 

不須要屢次，通常只要一次是這樣，那麼提建議的人基本就不會再有什麼意見了。四代就曾經親身體驗過這種事，自從被敷衍之後，四代就再也不提任何的建議和意見了。

 

人與人之間的信任老是在在一次次接觸與反饋的過程當中創建起來，就像軟件也老是在一次次發佈與反饋中成熟起來一個樣，這就是及時反饋的重要性。若是缺乏了及時反饋這一環，那麼團隊建設就像瀑布軟件開發流程同樣，只能一條道走到黑。

 

 

到了那個時候，即便你想調整，也已經不可能了。況且不少人根本是兩眼一抹黑，根本不知道發生了什麼事。

 

制怒不敗家

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在鼬最初來的那一階段，因爲鼬是從手機開發轉過來的，基礎不是很好。四代在專門給鼬培訓之後，鼬作起功能仍是有點吃力。就在不經意間，四代對鼬說話的聲音就大了起來，確實有時候，四代已經有點沒有耐心了。

 

不過就在某一天四代反思本身的時候，本身也意識到了這個問題。

 

在一次YY聊天中，四代坦然的對鼬說了這些事，四代以爲是有必要提升本身在這方面的控制力，這大概就是傳說中的「情商」吧，四代作的還不夠。因而在當年的年終的時候，四代在本身的微信上鄭重的寫下了本身將來一年努力的目標：「制怒，不敗家」。

 

 

「不敗家」還好說，「制怒」能作的到嗎？四代苦笑了一下。