2017上半年軟考 第十一章 重要知識點

第十一章 項目人力資源管理

1. 項目人力資源管理是解決什麼問題的？p394

2. 【】項目人力資源管理的定義及有關概念

3. 【】【】項目人力資源管理及其過程的定義

4. 項目人力資源管理包括什麼內容？

5. 【】【】編制項目人力資源計劃的工具與技術p397

6. 描述項目組織的有效工具備哪些？

7. WBS\OBS\RBS的關係是什麼？

8. 編制項目人力資源的計劃輸入是什麼？

9. 編制項目人力資源計劃的輸出是什麼？p401

10. 【】項目團隊組織建設

11. 團隊組織建設包括哪幾個過程？

12. 組件項目團隊注意事項有哪些？p403

13. 獲取人力資源的依據是什麼？p404

14. 組建項目團隊的工具是什麼？p404

15. 組件項目團隊的輸出包含人員配備表嗎？p406

16. 【】【】項目團隊建設

17. 團隊建設的主要目標是什麼？p406

18. 成功項目團隊的特色是什麼？p407

19. 團隊建設的5個階段是什麼？p407

20. 團隊建設的工具是什麼？p409

21. 人事測評工具包括什麼工具？p410

22. 【】項目團隊管理p411

23. 【】【】項目團隊管理的含義和內容

24. 團隊管理的內容是什麼？

25. 【】【】團隊管理的方法

26. 團隊管理的工具備什麼？p412

27. 【】【】衝突管理

28. 我的衝突的解決辦法和團隊衝突的解決辦法同樣嗎?分別是什麼？p413

29. 衝突的根源有哪些？

30. 衝突的6中解決辦法有哪些？p414

31. 【】現代激勵理論及項目經理所需具有的影響力p417

32. 激勵理論包括什麼？

33. 馬斯洛層次理論包含哪幾層？

34. 雙因素理論包含哪兩個因素？p418

35. 指望理論受哪幾個因素影響？

36. 什麼X理論和Y理論？p419

37. X理論和Y理論的應用場景是什麼p420

38. 什麼是有效的領導方式p421

39. 項目經理的權利有什麼？p422