2017上半年軟考 第十章 重要知識點

第十章 項目質量管理

1. 【】項目質量管理概論

2. 【】【】質量及質量管理概論

3. 質量與等級的區別？p373

4. 【】【】質量管理及其發展史

5. 質量管理的內容是什麼？

6. 質量管理經歷了哪4個階段？

7. 質量管理老七種工具和新七種工具是什麼？

8. 【】【】項目質量管理p376

9. 質量管理包括什麼？

10. 【】規劃質量管理

11. 【】【】規劃質量管理的內容是什麼？

12. 質量規劃的輸入、工具、輸出是什麼？

13. 規劃質量管理的工具是什麼？

14. 什麼是質量成本法？

15. 實驗設計的特徵是什麼？p380

16. 規劃質量管理的輸出是什麼？

17. 過程改進計劃須要考慮的方面包括什麼？

18. 【】質量保證

19. 質量保證的做用是什麼p381

20. 質量保證是執行過程組嗎？

21. 實施質量保證過程也爲持續過程改進創造條件，這是對嗎？p381

22. 質量保證的輸入、工具、輸出是什麼？

23. 質量審計的目標是什麼？

24. 質量審計通常怎麼操做？p383

25. 【】質量控制

26. 質量控制的內容是什麼？p384

27. 質量控制的工具備什麼？

28. 帕累託圖又稱爲何法則？

29. 質量控制的老七種工具和新七種工具是什麼？p386

30. 質量控制的輸出是什麼？