PMP筆記：解析質量管理的8項基本原則

質量管理八項原則管理實踐經驗的基礎上用高度歸納的語言所表述的最基本/最通用的通常規律，能夠指導一個組織在長期內經過關注顧客及其餘相關方的需求和指望而改進其整體業績的目的。它是質量文化的一個重要組成部分。web ISO9000質量管理的思想是以八項基本原則爲基礎的，這八項原則分別是：以客戶爲中心、領導做用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、以及供方互利的關係。這八項質

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