PMP-33項目質量管理

文章目錄 1. 概念 2. 質量管理理論 3. 質量管理的過程 3.1 規劃質量管理 3.2 管理質量 3.3 控制質量 1. 概念 質量 一組固有特性知足需求的程度。需求指明示的、隱含的或必須履行的需求或指望。 質量管理 在質量方面指揮和控制組織的協調的活動 質量方針 質量總的質量宗旨和方向。一般是一句話說明，如質量大於一切、質量是咱們的最高追求。 質量目標 質量目標是落實質量方針的具體要求。質

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