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項目管理-PMP-第7章 項目質量管理
時間 2021-01-16
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第 7章 項目質量管理 《PMP個人備考筆記(全篇)》下載 7.1 綜述 1.六位管理大師的觀點區分 ①PDCA循環:由休哈特定義,戴明改進並完善 PDCA 環(14 條原則)即持續改進; ②朱蘭:質量就是適於使用(主觀),管理的關鍵是持續改進; ③克勞斯比:質量就是符合要求(客觀),第一次就把事情做對;零缺陷; ④石川馨:因果圖的發明者,因果圖又叫魚骨圖、魚刺圖、石川圖等; ⑤田口玄一:質量
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