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連接型CRM與社交型CRM、傳統漏斗型CRM有什麼區別?
時間 2021-01-10
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有人問:漏斗型CRM與社交型CRM、連接型CRM哪個更好? 傳統的CRM是漏斗型的,連接型CRM是環形的。未來的網絡是交互融合,不是什麼都做,而是將外部夥伴、上下游、客戶、服務、商品與內部溝通體系、組織體系交互和融合。這樣就可以實現全公司和全網絡的價值結構,從傳統變成未來的CRM,核心點是連接員工、夥伴和客戶,因此,又叫「社交型CRM」。 這意味着什麼?與微信不同的是,2B需要大量的業務驅動,需要
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