2級銷售:①能讓客戶產生對你及你公司的信任;②可以經過客戶反應(語言或非語言),捕捉成交機會;③可以給出讓客戶儘快合做的理由。工具
上面第①點靠真誠交流、靠物料準備(例如客戶鑑證視頻),第②項靠練習和一點點天賦,第③項靠策略準備。我專門說說第3項。設計
上個月,有一個創始人來找我,我很熟悉他們的產品價值很高,但他說賣不出去。我讓他打開報價單,我看上面除了39800元/年的報價外,還有個免費試用版,頓時知道問題出在哪裏了......視頻
B端銷售面對的不是我的,坐在你面前的即使是老闆,他的採購也須要涉及業務部門、採購部門(若是有)和財務部門付出時間決策和支持。因此,只要有可「免費」試用的機會,客戶的策略必定是優選試用、看看效果的。產品
但這潛在的難題是,若是老闆沒掏錢,企業內部各個部門本來也都有本身的任務和KPI,爲何要花功夫去「試」一個產品呢?更況且,可能有的部門從利益上就是排斥這個新工具的。我通常不建議SaaS產品的試用,寧願贊成「3個月後無條件退費」,也要先收到錢。語言
因此,客戶是須要你給一個「今天就成交」的理由的,這個理由須要你設計!時間