項目範圍管理學習（四）：項目啓動與項目目標

4.1 項目啓動

    在項目經過可行性研究以後，客戶的需求即由一個具體的可行的項目方案，此刻就能夠正式啓動項目了。項目啓動是指開始一個項目或階段，而且有意往下進行的過程。項目啓動的主要內容：

    （1）肯定項目目標（最重要）

    （2）項目的合理性說明，具體解釋爲何開展本項目是解決問題或者知足某種需求的最佳方案

    （3）項目範圍的初步說明

    （4）肯定項目的可交付成果

    （5）預計項目的持續時間及所須要的資源

    （6）肯定高層管理者在項目中的角色和義務

項目啓動最主要的目的是得到對項目的受權並以此來使用組織資源。項目啓動的信息主要反映在項目章程和利益相關者登記冊中。

4.1.1 項目啓動的依據

    一、項目目的：客戶指望的項目結果，明確項目目的是項目成功的重要保證。

    二、產品說明：這是一個逐步清晰的過程。項目早期闡述的較少，而在項目的後期闡述的多。

    三、企業戰略目標：項目從事的一切活動都要以實現其戰略目標爲中心

    四、項目選擇的標準

    五、歷史資料：應充分借鑑歷史資料，爲如今的選擇和決策服務

4.1.2 項目啓動的過程

    一、鎖定利益相關者：通常在項目啓動階段，利益相關者對項目的影響力最大，然後隨着項目的進展，其影響力逐漸下降

    二、項目發起：即讓項目利益相關者充分認識到項目實施的必要性，並承擔起本身相應的責任。通常來講，項目發起過程自己也須要投入人力，物力，財力等各類資源。項目發起人應該具備必定的職權，能夠來自政府或民間，能爲項目獲取資金並提供資源。項目發起人能夠是投資者，項目產品或服務的用戶或者提供者、項目客戶、實施項目的組織。項目建議書就是一種項目發起文件。

    三、項目覈准：指項目實施組織的最高決策者正式認可項目的必要性，把完成項目的所有權利受權給項目組織的過程。大項目需經政府覈准，小項目由項目的組織或我的核準。

    四、啓動項目：啓動項目就是項目經理開始組建項目團隊，並開始執行項目的具體工做。項目正式啓動的標誌：

        （1）任命項目經理，開始組建項目團隊。

        （2）發佈項目章程。項目章程正式受權一個項目的存在並向項目經理提供在項目活動中使用資源的權利。它一般由項目組織之外的負責人或者高級管理層簽發，但項目章程的草稿文件由項目經理完成。項目章程也能夠稱爲項目許可證書。

    五、項目立項，重大項目須要報國務院審批。

 

4.1.3 項目啓動的方法

    一、項目方案選擇的方法：包括淨現值法、內部收益率法、投資回收期法、要素加權法、效益分析法和層次分析法。再具備約束條件時，可採用線性規劃、動態規劃、整數規劃、以及對目標規劃等。

    二、專家判斷法：核心會議法，專家評分法，和德爾菲法等。

 

4.1.4 項目啓動的成果

    項目啓動的主要成果就是造成項目章程和任命項目經理。啓動的結果包括：項目說明書、項目章程、項目經理的任命、項目的限制條件和項目的假設條件等。

    一、項目說明書：項目整體狀況的文件，是經利益相關者承認的項目範圍說明文件。

    二、項目章程：就是正式認可項目存在的文件。該文件賦予項目經理使用組織資源的權利

    三、項目經理的任命，應該儘早的選聘項目經理，並將其委派到項目上。項目經理應該是一個目標導向型的管理者。

    四、項目限制條件：就是制約項目團隊行動的因素。通常選擇和定義中給出的項目限制條件主要有三個方面：一是項目的工期與日程；二是項目的資源；三是項目的範圍。

    五、項目的假設條件：項目啓動時，通常會假設某些因素是真實和符合現實的，這些爲啓動項目而主觀認定的項目前提條件，就是假設條件。

 

4.2 項目目標

    正式確立項目目標是項目啓動最重要的目的之一。目標是目的或使命的具體化，是一個組織/團隊奮力爭取但願達到的將來情況。

 

4.2.1 項目目標概述

    一、目標與目標管理。目標管理的內容：

        （1）並非有了工做纔有目標，相反，有了目標才能肯定每一個人的工做。

        （2）在目標管理中強調「自我控制」。

        （3）經過實施目標管理促使組織中的權利下放

        （4）重視人的因素。

目標管理模式的優勢：

    （1）明確了組織運做方向

    （2）激發員工的積極性

    （3）爲業績的檢查反饋和效果評價提供了更爲客觀的基礎。

    二、項目目標的概念

        項目目標是項目目的或使命的具體化，具體的講，項目目標是根據項目目的提出的項目在必定時期內要達到的預期成果。

    三、項目目標特徵

        （1）層次性。即戰略性目標、策略性目標、具體的目標

        （2）多樣性。

        （3）制約性。包括三方面，一是多個目標之間的制約協調，二是總目標與子目標之間的制約協調，三是項目目標與組織整體目標的制約協調。

    四、肯定項目目標的重要性

        （1）可以提升項目成員對管理項目的參與度，集思廣益

        （2）可以在複雜的項目環境中突出一體化的整合思想，平衡和協調項目目標

        （3）提升團隊成員的自我控制力

        （4）對工做績效進行評價，從而提升項目的績效管理水平

        （5）測量本身的進度與距離目標實現的差距。

 4.2.3 項目目標的肯定

    一、肯定項目目標的SMART原則：

        S：specific（具體的）

        M：measurable（可考覈的）

        A：attainable（可達到的）

        R：relevant（相關的）

        T：time-bound（有時限的）

    二、肯定項目目標的過程

        （1）狀況分析

        （2）問題定義

        （3）提出目標因素

        （4）目標系統的創建

        （5）研究目標系統各因素之間的關係。

4.2.4 里程碑計劃及其制定

    對於大多數項目而言，一旦肯定了項目的範圍，須要作的第一件事就是肯定項目實施的里程碑。每界定一個里程碑，須要檢查其是否符合如下條件：

        （1）界定是否明確

        （2）是否與前面的里程碑重疊

        （3）是否符合因果路徑

4.3 制定項目章程

4.3.1 項目章程

項目正式啓動的標誌。成功的項目已開始就要有一個能被各方利益相關者理解和接受的詳細的項目定義。

項目章程是一份由項目團隊之外的，對組織資源有控制權的直接管理者和支持者所簽發的書面文件。它一般包括項目概況、目標、可交付成果、需求、資源、成本估算和可行性研究等方面的內容，並應該制定項目經理，項目團隊成員等的主要職責。

4.3.2 項目章程的編寫過程

    （1）收集基本信息：組織的戰略規劃，客戶需求，等

    （2）編寫主要內容。項目的需求、標準、產品、目標、指定項目經理、明確里程碑、利益相關者、組織管理結構、外部環境、主要風險、投資回報等。

    （3）批准項目章程的管理者，所抄送的部門清單。

4.3.3 編寫項目章程的意義

    （1）正式宣佈項目存在，對項目開始賦予了合法地位

    （2）粗略規定了項目範圍，後續管理的重要依據

    （3）正式命名項目經理，受權其使用組織資源開展項目活動

項目章程包含：

（1）項目實施流程

（2）項目質量要求

（3）項目設計資料

（4）產品範圍和工做範圍