質量管理

一、質量與質量管理 什麼是質量 「質量的定義就是符合要求，而不是好。」 ——克勞斯比 「質量是一種以最經濟的手段，製造出市場上最有用的產品。」 ——戴明 質量的主體是產品、體系、項目或過程 質量的客體是用戶和其他相關方 什麼是質量管理 項目的質量管理主要是爲了確保項目按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴於質量計劃、質

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