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智雲通CRM:誰是最重要的客戶?
時間 2021-01-16
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我們在售前工作時,其實已經對客戶做了初步的細分,而且在標準的服務流程中,也提供了個性化的服務。但是,往往在多種情況下,實際上由於很多客觀的原因,並不能讓銷售人員有效的個性化服務好每一個客戶,這是什麼原因? 由於,銷售人員提供的是一對多的服務,同時會跟進十幾個或者幾十個客戶的情況,同時還伴有出差面談等,這種情況下,要求銷售人員對每個客戶進行細緻服務,那麼響應時間就可能得不到保障,從而影響客戶體驗。
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