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智雲通CRM:貸款行業如何解決客戶流失,提升業績?
時間 2021-01-17
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朋友是做貸款行業的,最近經常跟我抱怨,今年疫情影響,人員離職嚴重,導致客戶也跟着業務人員流失了,怎麼辦?其實,現在很多貸款企業都在使用CRM客戶管理系統來解決客戶流失問題,解決客戶流失問題,不過我們還是要先搞清楚客戶爲什麼會流失。 客戶爲什麼會流失? 1.貸款行業的客戶大多是以個人客戶爲主,客戶數量多,龐雜,業務人員在跟進客戶時偶有遺漏,忘記跟進意向客戶,導致客戶流失。 2.客戶跟蹤週期長,業務人
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