航空公司客戶價值分析——K-Means

背景與挖掘目標 背景： 信息時代的來臨使得企業營銷焦點從產品中心變爲客戶中心 針對不同類型的客戶，進行精準營銷，實現企業利潤最大化 準確分類是企業優化營銷資源分配的重要依據 目標： 藉助航空公司客戶數據，對客戶進行分類 對不同的客戶類別進行特徵分析，比較不同類客戶的客戶價值 對不同價值的客戶類別提供個性化服務，制定相應的營銷策略 分析方法與過程 本案例目標是客戶價值識別，即通過航空公司客戶數據識別

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