情境領導力

成熟度：     成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。前者是一個人的知識和技能，後者是一個人的意願和動機。工作成熟度高的人不需要別人的指導，心裏成熟度高的不需要外部鼓勵，他們更多靠內部鼓勵。   四階段：     成熟度由低到高分爲4階段，M1至M4:     M1: 這些人對於執行某任務既無能力又不情願，他們既不勝任工作又不能被信任；     M2: 這些人缺乏能力，但卻願意從事必要的工作，有積極

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