全面質量管理 - TQM Diagram

什麼是全面質量管理（TQM） 全面質量管理是一種持續改進所有組織流程質量的組織方法。TQM被定義爲專注於質量，集中於客戶，基於事實，管理團隊流程。TQM不是一個程序，它是一個系統的，集成的，組織良好的工作方式，旨在不斷改進。   TQM的主要思想是公司不僅應該在商品質量方面工作，還要在公司的工作組織質量方面工作，包括人員的工作。不斷同時改進以下三個組成部分將使業務發展更快，更高效： 商品質量 流程

>>阅读原文<<