Smarter, Not Harder

分享幾個最近的思考: 1、關於溝通 前幾天從上海去深圳,一大早打車去浦東機場,一上車師傅就問我,你確認是去浦東機場,不是去虹橋吧,我說是的沒錯。 估計師傅之前遇到過很多乘客搞不清楚虹橋和浦東兩個機場,到了地方纔知道錯了,再折返已經來不及,從而導致航班延誤的情況。 所以,師傅出於好意,又連着問了我幾個問題,他說你知道上海有兩個機場不?是不是第一次到浦東機場?能不能拿出你的航班信息,讓我看下,到哪個航
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