產品那點事【4】- 積分系統通用設計思考

 

會員積分系統通用設計思考

 

目錄：

1.積分設計原則

2.積分對應的用戶心理動機

3.積分系統中的六大元素

 

 

 

設計原則：

1.避免積分太過容易或者太可貴到

 2.讓用戶明確知道積分的用途

 3.獲取積分的方式符合核心目標 

4.根據運營隨時調整積分發放政策 

5.根據目標用戶選擇獎品類型

6.作好積分兌換的善後準備

 

用戶心理動機：

1.身份表達：人們使用社會化軟件管理他在不一樣社會羣體中的身份形象。 

2.彰顯個性：人們使用社會化軟件的一個緣由是，他們認爲他們提供的東西是獨特而有價值的。

3.互惠心理：人們會因但願回報別人，或但願獲得他人的回報而參與使用。 

4.聲譽：人們但願經過使用軟件參與互動，塑造聲譽，加強與他人的關係。 

5.成就感：人們但願有效完成任務，並指望正面效果。 

6.掌控感：人們但願控制其我的信息的展示與分享。 

7.擁有感：人們會參與使用，是由於他們以爲他們能擁有本身的在線內容。

8.羣體歸屬感：人們但願找到志同道合的人，分享相同的價值和活動。

9.娛樂：參與使用自己就頗有趣！

 

六大組成元素：

1.行爲：用戶使用產品的行爲，在這裏特指可以獲取積分的行爲

2.成長值：用戶等級體系中衡量等級的標準，如：淘寶的淘氣值、京東的京享值等；

3.等級：用戶在該產品中的會員等級，這裏指的不是網絡遊戲中的角色等級，而是指該帳號的會員等級。如：蘇寧的新人、V一、V二、V三、V4等級，QQ的VIP等級；

4.權益：用戶可以享受的獎勵，可否享有權益嚴格按照用戶的等級去衡量，即不一樣等級享有不一樣的權益。一般等級越高享有的權益越優；   優秀駕駛員權益

5.積分：用戶積累的用於兌換獎勵的東西；

6.回報：積分兌換的獎勵，與權益不一樣，積分對全部用戶都是同樣的，不會出現