序言-何爲書面溝通的技術

　　書中寫到合理思考能力與穩當表達能力對於商務人士不可或缺。私覺得一個在於自身解決問題，一個在於講解你是如何解決這個問題，就如費曼先生一往的做風！

　　提到合理思考我首先想到的即是邏輯思考，什麼橫向縱向之類的。穩當表達呢？即是平常溝通（或演講）與書面溝通了。本書主旨即是講的是書面溝通了，以「提交方案」爲切入點主講了四個方面能力，即：邏輯思考能力-組織語言的能力、驗證假說能力-回答疑問的步驟、會議設計能力-總結討論的技巧、製做商務文本能力-製做商務文本的步驟。

　　平常生活中都經歷過這樣的場景：有着不一樣背景、不一樣價值觀的員工們幻想着同事的思考模式應與本身相同，因而他們解說的馬馬虎虎，誤覺得雙方已經互相理解並達成了共識。直到最後關頭才發現雙方的意見存在分歧，然而缺爲時已晚。有時運氣比較好，工做推動到中途就已發現雙方存在分歧，然而他們卻把產生分歧的責任歸咎到對方身上：「爲何聽不懂我說的話？都是對方的錯。」

　　假如作到充分理解對方與本身的不一樣，以創建清晰的邏輯爲基礎來思考問題，將思考的結果以簡單的方式傳達！多美啊。

 

　　另：序中提到的商務活動必備能力：