面對面溝通與文檔溝通

1994年McCarthy J.和Monk, A.在一篇論文"Channels, conversation,cooperation and relevance: all you wanted to know about communication but wereafraid to ask"中給出了下圖所示一個研究結論。即在所有的溝通方式中，兩個人守着白板，邊討論邊寫寫畫畫地進行溝通是最高效的。

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