項目管理--項目干係人與組織

!@項目與運營
這兩類工做具備如下共同特徵：
由人來作
受制約因素的限制
須要規劃、執行和監控
爲了實現組織的目標或戰略計劃。

項目與運營的主要區別在於，運營是持續性的，生產重複的產品、服務或成果。項目（連同團隊，也常常連同機會）是臨時性的，
有明確的終點。反之，運營是持續性的，維持組織的長久運轉。項目團隊要與運營部門溝通，瞭解現有設備的生產能力。
不一樣項目須要運營部門爲之提供數量不等的資源。例如,運營部門可向項目選派全職員工。他們將與項目團隊其餘成員一塊兒工做，
利用其運營專業技能來協助完成項目可交付成功，並進而協助完成項目。
基於項目的性質，其可交付成果可能改變或影響既有的運營工做。運營部門將把項目的可交付成果整合進將來的經營活動中。

!@項目干係人
項目幹些人是積極參與項目或其利益可能受項目實施或完成的積極或消極影響的我的或組織（如客戶、發起人、執行組織）。
不一樣干係人在項目中的責任和職權各不相同，而且可隨項目生命週期的進展而變化。
識別干係人是一個持續性的過程，可能有必定的難度。消極干係人會經過阻礙項目的進展，來保護本身的利益。
忽視消極干係人，會提升項目失敗的可能性。項目經理的重要職責之一就是管理干係人的指望。項目經理的另外一項職責就是平衡干係人的不一樣利益，並
確保項目團隊以專業和和合做的方式與干係人打交道。

1.客戶/用戶
客戶/用戶是將使用項目產品、服務或成果的我的或組織，可能來自項目執行組織的內部或外部。

2.發起人（劉彬）
發起人是指以現金或其餘形式，爲項目提供財務資源的我的或團隊。早在項目剛開始構思時，發起人即爲項目提供支持，
包括遊說更高層的管理人員，以得到組織的支持，並宣傳項目將給組織帶來的利益。
對於那些超出項目經理控制範圍的事項，將向上彙報給發起人。發起人還參與其餘重要事項，如範圍變動審批、階段未評審，以及當風險很大時的繼續/不繼續決定。

3.項目組合經理/項目組合評審委員會
項目組合經理負責對一組項目或項目集進行宏觀治理，這些項目或項目集可能相關或不相關。
項目組合評審委員會一般由組織中負責項目選擇的高層管理人員組成。他們對每一個項目的投資回報、價值、風險和其餘屬性進行評審。

4.項目集經理
項目集經理負責統籌管理一組相關的項目，從而取得對單個項目分別管理所沒法實現的利益和控制。項目集經理經過與各項目經理的合做，爲各項目提供支持和指導。

5.項目經理
項目經理是執行組織委派其實現項目目標的我的。這是一個富有挑戰且備受矚目的角色，具備重要的職責和不一樣的權利。
項目經理具備較強的適應能力、
良好的判斷能力、
優秀的領導能力和談判技能，
並熟練掌握項目管理知識。
項目經理必須可以理解項目的細節，但又能從項目全局的角度進行管理。
制定項目管理計劃和全部相關的子計劃；
使項目始終符合進度和預算要求；
識別、監測和應對風險；
準確、及時地報告項目指示。

項目經理在與干係人的溝通中負主要責任，尤爲是項目發起人、項目團隊和其餘關鍵干係人的溝通。溝通貫穿始終。

6.項目團隊
項目團隊由項目經理、項目管理團隊和其餘執行項目工做、但無須參與項目管理的團隊成員組成。團隊中的我的來自不一樣的團體，
分別掌握某些具體的專業知識或技能，並執行項目工做。

7.職能經理
職能經理是在企業的行政或職能領域（如人力資源、財務、會計或採購）承擔管理角色的重要人物。

8.運營經理
運營經理是在覈心業務領域（如研發、設計、製造、供應、測試和維護）承擔管理角色的我的。

9.賣方/業務夥伴
供應商
合做夥伴

!@組織對項目管理的影響
與外部企業合資或合夥的項目會受到不止一家企業的影響。

!@#組織文化與風格
文化與風格可能對項目實現目標的能力產生強烈影響。項目經理必須瞭解誰纔是組織真正的決策者，
並經過與其合做來爭取項目成功。
!@#組織結構
組織結構是一種事業環境因素。組織結構的類型包括職能型、項目型以及位於這二者之間的各類矩陣型結構。

項目型組織也有被稱爲「部門」的組織單元，這些部門或直接向項目經理報告，或者爲各個項目提供支持服務。（鳳凰優閱屬於部門型，服務於多個項目）

!@#組織過程資產
組織過程資產包括任何或所有與過程相關的資產，可來自任一或全部參與項目的組織，用於幫助項目成功。
項目團隊成員一般有責任在項目全過程當中對組織過程資產進行必要的更新和補充。組織過程資產可分紅如下兩大類。
1.流程與程序
組織的標準流程
標準化的指南、工做指示
組織對溝通的規定
項目收尾指南或要求
財務控制程序
問題與缺陷管理程序
變動控制程序
風險控制程序

2.共享知識庫
過程測量數據庫
項目檔案
歷史信息與項目經驗教訓知識庫
問題與缺陷管理數據庫
配置管理知識庫
財務數據庫，包括工時、實際成本、預算和任何成本超支等信息。