一張圖看清客戶價值－運用Tableau作RFM客戶價值分析（二）

在上一篇已經簡單的對RFM客戶價值圖進行了分析，如何運營TABLEAU對流失客戶狀態進行更詳盡的分析呢 上圖，是將消費券佔比作爲氣泡大小，下圖結合註冊時間和最後一次消費時間來分析流失用戶的生命週期狀態 1、左圖結合用戶的註冊時間，最下部分紅色的流失客戶，有一些註冊時間較早的老用戶，需要從產品和運營角度思考爲什麼他們會流失。 2、同時結合右圖可以發現這裏面有些消費頻率較高的，消費金額較大的黃金用戶流

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