梁寧《產品思惟》之5同理心訓練：產品要順應用戶潛意識

前言： 在作產品或開發一個產品以前，理解用戶是很關鍵的。框架 理解用戶： 你們也都常常說研究用戶、理解用戶，那咱們真正想研究的是什麼內容？測試 聽用戶說什麼 聽用戶說什麼，藉此來了解用戶的目標和觀點，這一般是最直接的方法！ui 目標是用戶想要完成的事情，觀點是用戶對遇到的問題的見解。翻譯 要聽用戶說什麼，能夠直接和用戶進行訪談、也能夠經過問卷的方式讓用戶回答等。設計 聽用戶說什麼時，咱們常常犯的一

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