梁寧《產品思維》之4+3同理心訓練

同理心模塊綜述： 同理心訓練這個模塊，總體上可以分三講（實際上爲5講），課程主要是從人的存在感（生物性存在、社會性存在）角度出發，來理解用戶的情緒需求，並告訴我們作爲產品人，做產品時，應當從人的本性需求出發。 爲何從情緒開始講？ 因爲情緒是一種感知，是一種個人看法，是以個體需要爲中介的一種心理活動。 從本質上來說，情緒是外界刺激後而做出的應激反應，動物與人與生俱來。 我們所有學習的知識都是建立在我

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