第二次做業：微信案例分析

2.1 介紹產品相關信息

2.1.1你選擇的產品是？

       我選擇的產品是微信。

2.1.2爲何選擇該產品做爲分析？

       我選擇微信是由於我使用比較多的是微信（比較熟悉），並且如今不少人都在使用微信（微信除了大衆用之外，精英和高管也都用）。

2.1.3該產品是怎麼誕生的？

       微信最初就是一個郵箱。微信實際上是郵件，是個快速的短郵件，只是它快到讓你覺得不是郵件。       微信是快速與人聯繫的一種手機新型語音工具,微信是騰訊公司於2011年初推出的一款快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶能夠經過微信與好友進行形式上更加豐富的相似於短信、彩信等方式的聯繫。微信軟件自己徹底免費，也由於更靈活、方便、智能，且節省資費受到你們喜歡

2.1.4經歷了哪些發展階段？

       2010年11月19日，微信項目正式啓動。最初的人員基本都來自廣研的QQ郵箱團隊，開發人員沒有什麼作手機客戶端的經驗，惟一作過的手機產品是在S60平臺上作的「手中郵」。

一、語音版——讓微信活了下來

       語音版使微信成爲了一個有必定影響力的產品，也使微信在競爭中佔據了一個相對有利的位置。

二、附近的人和「搖一搖」——附近的人成微信最大增長點

       這一功能使用戶能夠查看到附近微信用戶的頭像、暱稱、簽名及距離，以便用戶之間產生進一步的交流。這一功能使微信從熟人之間的溝通走向了陌生人之間的交友。

三、朋友圈——社交化平臺嘗試

       把照片分享到朋友圈，讓微信通信錄裏的朋友看到並評論;同時，微信還開放了接口，支持從第三方應用向微信通信錄裏的朋友分享音樂、新聞、美食等。

2.2 調研，評測

2.2.1下載軟件並使用起來，描述最簡單直觀的我的第一次上手體驗。

       最開始使用微信的時候，感受界面很簡潔，一目瞭然，上手很容易。和手機聯繫人聯繫在一塊兒，能夠按字母排序找到聯繫人，語音聊天很方便。

2.2.2選擇一個朋友（用戶）進行採訪，並加以記載。

　　採訪對象的背景：在校大學生，使用微信有很長的時間（比較熟悉，不須要特別介紹）。

　　用戶使用這個產品的過程的體驗： 用戶界面簡潔，功能比較齊全，微信支付很方便。但也有一些困擾：將羣聊「刪除該聊天」時，若是沒有將該羣「保存到通信錄」就會再也找不到了；有時候在看公衆號的文章時，點進一個聊天信息後再找那篇文章會很麻煩。

　　用戶對產品的改進意見：但願微信能不斷修改創新，創造更多便捷用戶的功能。

2.2.3結論：通過這麼多工做，你必定有充分的理由給這個軟件作一個評價:

　　好，不錯。值得推薦使用。

2.3 需求分析

2.3.1列出該產品的典型用戶和典型場景，而且用用例圖（Use case）加以表示

　　典型用戶：學生黨，上班族，中年人

　　典型場景：學生黨社交，通信，支付，遊戲；上班族社交，通信，支付；中年人語音聊天，微信支付。

2.3.2選擇獲取需求的方法，獲得該軟件的需求。

　　深刻面談：中年婦女

問：您通常都使用微信作什麼？

答：和朋友，女兒聊天。由於我不大會使用打字，語音聊天很方便的。

問：還有嗎？

答：選擇出去買東西均可以不用帶錢包，直接使用微信支付就行了，特別是買菜的時候就不用帶那麼多的零錢了。

問：那您以爲有什麼缺陷嗎？

答：我以爲挺不錯的，若是能有更多功能就更好了。

問：好的，謝謝您。

2.4 分析

2.4.1儘量地使用軟件的全部功能。

　　一些比較經常使用的功能，好比聊天，公衆號，小程序，朋友圈等。

2.4.2分析這個軟件目前的優劣 (和相似軟件相比)，推理出這個軟件團隊在軟件工程方面能夠提升的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每一個軟件各自的優勢和缺點。

異同點	微信	QQ
同	以即時通話爲核心，覆蓋到社交圈
	融入了不少移動特質，好比掃一掃，O2O
	延伸了騰訊原本的一些功能
異	只有移動端，網頁端比較簡陋	手機與pc聯繫緊密
	不區分在線和不在線，體現的是一種同步交流	區分在線和隱身，體現一種異步通信
	注重一對一的聊天方式	強調羣組聊天
	偏向於媒體，線下的內容	注重社交化

　　我以爲優缺點是相對於用戶的使用需求來講的。我以爲微信如今這一版裏的小程序很方便，能夠避免下載過多app佔用空間（可能有些的功能不如app的功能多）。

2.4.3[附加題]根據理解和體驗，畫出整個軟件全部功能邏輯框圖 

2.5 建議和規劃

2.5.1若是你是項目經理，如何提升從而在競爭中勝出？

　　具有如下能力：

　　　　觀察，理解和快速學習的能力

　　　　分析管理能力

　　　　銷售，交流能力

　　　　必定的專業能力

　　　　自省和自我改進的能力

2.5.2目前市場上有什麼樣的產品了？

　　QQ，微博，陌陌，探探

2.5.3你要設計什麼樣的功能？（殺手功能 or 外圍功能）

　　歷史記錄（存儲最近瀏覽的信息）

2.5.4爲什麼要作這個功能，而不是其餘功能？

　　在看公衆號文章時，點進一個聊天信息後再找那篇文章比較容易。若是不當心退出了什麼找到也比較方便。

2.5.5爲何用戶會用你的產品/功能？

　　方便找到須要的瀏覽過的信息

2.5.6你的創新在哪裏? 請使用 NABCD 分析　　

N（Need,x需求）

　　便捷用戶，方便找到須要的瀏覽過的信息，輔助性需求。

A（Approach,作法）

　　添加一個隱藏功能：歷史記錄（存儲最近瀏覽歷史的信息）.

B（Benefit，好處）

　　使用方便，操做便捷，效率高

C（Competitors，競爭）

優點：須要的時候很是便捷

劣勢：用的時候可能會比較少

D（Delivery，推廣）

　　將功能放在聊天記錄頁面右上角的「+」中，並在「+」上顯示一個紅底的「new」標誌，當用戶點進歷史記錄後「+」恢復。

 

2.6參考文獻：

http://www.360doc.com/content/15/0207/13/535749_446895481.shtml

http://www.yixieshi.com/16364.html

http://www.doc88.com/p-3837362818400.html

http://www.jianshu.com/p/99e044cb871d