第二次做業：需求分析

1.介紹產品相關信息

你選擇的產品是？

網易雲音樂

爲何選擇該產品做爲分析？

網易雲音樂做爲新興的音樂播放軟件在當前的軟件環境中異軍突起，一路高歌猛進，得到了大量用戶的喜好與支持，我也是這些用戶其中的一員。

該產品是怎麼誕生的（在什麼樣的背景下）？

該產品於2013年4月23日正式發佈，正處於音樂播放軟件被大量整合，去蕪存菁後的環境之中，據易觀分析2013年第三季度音樂播放軟件市場份額報告顯示，當時排在前四的酷狗音樂、多米音樂、酷我音樂以及QQ音樂分別以21.6%，18.1%，17.9%和17.6%的市場佔有份額相互競爭，此四者差距較小，而排在第五名及以後的其餘軟件又顯得難以望其項背。網易雲音樂在這樣的環境中，頂着四大霸主的壓力。自我標榜爲「依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，專一於發現與分享的音樂產品」闖入了現有的軟件市場。

經歷了哪些發展階段？

發展階段大體時間表：

2013年4月23日，網易發佈戰略級移動新產品——網易雲音樂，許多著名歌手參與發佈會。

2013年9月，網易雲音樂上線八個月的時間，註冊用戶已達600萬；歌單總量超千萬。

2014年5月推出PC端和適配iPad的HD版本。

2014年8月30日上線Windows Phone平臺。TalkingData移動數據研究中心發佈的數據顯示，2014年1月至9月份，網易雲音樂以36.5%的用戶月增加率居全部音樂類APP的第一位，超過QQ音樂等同行產品。

2015年1月16日，網易雲音樂榮膺百度中國好應用「年度優秀視覺設計獎」。

2015年7月14日，網易雲音樂宣佈其用戶數突破1億，累計產生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。

2015年10月13日，QQ音樂與網易雲音樂達成版權合做，向網易雲音樂轉授音樂版權150萬首。

2016年5月25日，網易雲音樂上線國內在線音樂應用中首個Linux版。

2017年3月8日，網易雲音樂app發佈4.0版本，本更新說明中，網易雲音樂特別強調了兩點：1、雲音樂要作泛娛樂內容社區；2、也推出了短視頻功能。

2017年4月，網易雲音樂宣佈得到來自上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團（SMG）、芒果文創以及中金佳泰基金的共7.5億元A輪融資，其估值達80億元。截至目前，網易雲音樂用戶量突破3億。

網易雲音樂的發展方向可謂目的明確，眼光獨到，使得其在發展壯大的過程之中並無遇到難以解決的麻煩。

據易觀分析2017年第二季度音樂播放軟件市場份額報告顯示，網易雲音樂位列第四，僅次於酷狗，QQ，酷我三個音樂平臺，可是前三家音樂平臺於2016年7月宣佈合併成爲一家新的音樂業務公司，保持獨立的業務服務不變，在此以前還有網易雲和騰訊企業的合做，這些因素促使了多方雙贏局面的造成。

在發展過程當中網易雲音樂的發展主旨也變成了：「依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置爲核心要素，主打發現和分享」的音樂產品。內容和功能都獲得了強化和提升，好比在私人FM這一塊，根據用戶的聽歌偏好推薦歌曲能讓用戶找到並收集到更多的本身喜好的歌曲，同時也會使用戶更加的依賴於該產品。

2．調研， 評測

（1）下載軟件並使用起來，描述最簡單直觀的我的第一次上手體驗。

我第一次使用網易雲音樂的時候並無發現和其餘音樂軟件有什麼不一樣，可是在播放歌曲的時候我發現了該產品的評論功能很是便捷，同時精彩的評論也置頂顯示，與不少其餘播放軟件烏煙瘴氣的評論環境不一樣，網易雲音樂的評論乾淨且清新，即便出現不當的評論也會有其餘用戶發言提醒。與其說是這款軟件吸引了我，倒不如說是使用這款軟件的用戶的評論氛圍使我着迷。

（2）選擇一個朋友（用戶）進行採訪，並加以記載。

採訪對象是個人一個認識了八年的朋友，是一個大學生，就讀於保險學專業。

他沒有用過網易雲音樂，我就讓他下載一個試一試，由於我和他就讀學校相距很遠因此採訪的過程只能由我字面描述。

他第一次使用該軟件，以爲界面不錯，質感較其餘同類軟件要好一點，可是功能上沒有什麼新鮮的地方，關於本身須要歌名找歌，聽歌識曲等功能都試過了，結果是使人滿意的。界面上推薦的歌曲和歌單沒有聽過，可是排版不錯，比較耐看，而後是各類功能，反應靈敏，操做方便，優勢是除了評論方便以外其餘不明顯，缺點就是沒法對第一次使用的用戶展示本身獨特的功能，用戶體驗中上水平。

採訪對象對產品的改進意見是但願可以增長相似於新手提示的功能，介紹本身的獨特功能避免潛在用戶流失。

（3）結論：通過這麼多工做，你必定有充分的理由給這個軟件作一個評價:

不錯，值得推薦。和通常市面上的音樂播放軟件的主要功能相差不大，可是有本身的獨到之處，好比偏好推薦的私人FM，易於交流的評論系統等等。並且這款軟件很年輕，潛力很大，提高空間也相對充足。

3． 需求分析

一一列出該產品的典型用戶和典型場景，而且用用例圖（Use case）加以表示

選擇獲取需求的方法（好比焦點小組、深刻面談），獲得該軟件的需求。（對不一樣的典型用戶能夠採起不一樣的方法）

姓名	劉某某
性別和年齡	男 21
職業	學生
知識層次與能力	高中
生活工做情況	讀書
目的	聽音樂
經典場景	他在課後的休息時間選擇聽一會音樂。

 

 

 

 

 

 

 

姓名	王某某
性別和年齡	男 39
職業	創做歌手
知識層次和能力	大學
生活工做情況	音樂製做
目的	利用音樂平臺發表新做同時賺錢
經典場景	他在創做出新歌以後上傳到軟件平臺但願能得到名氣與收益。

 

 

 

 

 

 

 

對於普通的聽衆用戶能夠採用調查問卷的形式，由於人數較多，因此需求方面能夠以最爲方便的形式而獲得豐富的數據，可是對於音樂製做人而言，我以爲深刻面談是一個不錯的方法，由於人數較少，同時屬於生產者一方，與軟件平臺這個中間者交流密切不失爲一件好事，一來能夠更加確切的瞭解做者對版權或收益等方面的要求，二來能夠完善對音樂人這一類人的管理制度等。

4． 分析

儘量地使用軟件的全部功能。

分析這個軟件目前的優劣 (和相似軟件相比)，推理出這個軟件團隊在軟件工程方面能夠提升的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每一個軟件各自的優勢和缺點。

如下均來自我的使用後的觀點：

	網易雲音樂	百度音樂	QQ音樂
曲庫豐富	豐富不齊全	齊全但並不都能播放	豐富不齊全
找歌難易	容易	容易	容易
操做友好	友好	較友好	友好
內容涵括	齊全	齊全	較齊全
評論功能	最方便	方便	次於前兩者
用戶體驗	滿意	通常	通常

 

 

 

 

 

因爲版權問題致使沒有哪一個軟件能夠收納全部的歌曲，可是基本分爲阿里和騰訊兩個陣營，此兩者合而爲一才能聽到全部的歌曲，而後就是百度的功能不錯，主推的榜單反響也很好就是我做爲一個老用戶，之前收藏的218首歌如今僅有21首能聽，使我不是很滿意，QQ音樂雖然用戶多可是用戶的體驗沒有前兩個那麼好，好比在VIP功能上，網易雲有普通豪華兩種會員，百度就白金會員一種，而QQ音樂的綠鑽，綠鑽豪華版以及歌曲包月包300首和500首等這樣的分法讓我很難對比他們的價值。

[附加題]針對不一樣的維度評分，對用戶體驗方面、UI界面美觀度、核心功能，分別打分（能給出更詳細的評分更優）。

網易雲音樂（按滿分5分計算）：

用戶體驗：5分 對老用戶十分貼心，由於該產品的主打功能就是使用越久才越能體現出來，並且評論功能吸引了不少的人，用戶體驗極佳。

UI界面美觀度：4.5分 界面構造不錯，就是配色顯得單調，不過也許有人就喜歡這樣的簡約風格，我我的感受很不錯。

核心功能：4.5分 該產品對本身的發展方向十分明確，從發行至今，愈來愈受用戶喜好，就體現出來了它一開始的定位準確，同時核心功能也不斷髮展完善。

5. 建議和規劃

(參考《構建之法》第8章功能的定位和優先級；第9章項目經理)

若是你是項目經理，如何提升從而在競爭中勝出？

若是核心功能不衝突，那就主攻一線，展示本身獨特的地方，從而吸引消費者；若是核心功能衝突，那就去找同類軟件的薄弱環節，在原有的基礎上推陳出新，用新鮮感吸引消費者；或者轉攻新的需求點，彌補某些方面的空缺，以完善的功能吸引消費者。我我的喜歡互利雙贏而並不是競爭得你死我活，因此合做也是解決問題的辦法，兩邊一塊兒勝出最好。

目前市場上有什麼樣的產品了？

目前市場上的產品五花八門，我也說不清楚有了什麼樣的產品，至少正常的聽歌找歌有了，音樂人的平臺也有了，曲庫的版權以及付費下歌的體系也完善了，社區，圈子這些讓人暢所欲言的地方也有了，最新的功能好比網易雲的根據數據分析我的愛好而推薦歌曲這樣的功能等等。

你要設計什麼樣的功能？（殺手功能 or 外圍功能）

我要設計的是一個殺手功能，由於根據偏好推薦歌曲，就如同建造一座金字塔，枯燥的過程和越到後面越單調的歌曲風格，不是每個人都是這樣找到了最愛的風格，就算找到了，人也是會變的，因此我設計一個不一樣風格的推薦歌曲，不一樣於以往的推薦，這個功能會最爲詳細的將某種風格歌曲展示出來，一旦用戶收藏了不一樣風格的歌曲，那麼用戶偏好推薦也會發生轉變，這樣用戶聽的歌就不會侷限在逐漸單一的風格中了。

爲什麼要作這個功能，而不是其餘功能？

由於我本身的聽歌風格太過於雜亂，歐美的搖滾、爵士、鄉村音樂，中國的流行音樂、古風歌曲，日本的演歌，還有輕音樂、交響曲、電音我都喜歡，因此我跟不少喜歡音樂的人都聊得來，可是一旦我由於某一風格和別人聊天，而後我聊到了另外一種風格，大多數人都會以爲很新奇，之前沒有了解這種風格或是沒有仔細的聽過，因此我以爲這個功能也可讓不少人找到更多的風格以及更喜歡的歌，不至於由於音樂風格太單一從而錯失與不少好歌接觸的機會。

爲何用戶會用你的產品/功能？

這個世界由於有了不一樣的人才變得多姿多彩，也所以產生了多種多樣的藝術風格，世界不會是單調的世界，因此人必定不會是單調的人，用更多風格的音樂填補生活的空缺，我相信會有人沉醉於音樂之中，迷茫的人須要指引，咱們給你太陽般的光明，悲傷的人須要安慰，咱們給你春雨般的寧靜，受挫的人須要鼓勵，咱們給你山嶽般的壯麗，風格隨着心情而變換，心情就隨着風格而燦爛，爲何要拒絕這樣一個功能，換種風格，換個心情。

你的創新在哪裏? 請使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

N：針對網易雲音樂我想到了這個功能，由於我看到不少的用戶都喜歡隨機聽歌，而網易雲的推薦不少根據用戶口味產生，並且歌曲的分類不夠詳細，因此這個功能在一份定程度上彌補了不足。

A：先給曲庫裏的歌曲打上明確的標籤，會很費時間，可是作完這一步，後面應該會方便不少，主要是標籤的分類越仔細越好。以後就能夠分類歌曲，用排除法向用戶推薦沒有聽過的風格的歌曲。

B：用戶將會聽到和本身以往風格徹底不一樣的歌曲，若是不喜歡能夠立刻切下一首，可是一旦有喜歡的，那不就是好處嗎。

C：競爭就是不少其餘的同類軟件已經有了一樣的功能，並且完善程度比較高，可是他們缺乏了這個功能的先決條件，就是偏好推薦功能，因此在必定的時間內這個功能有優點，隨着時間推移將會失去優點，與別人競爭的基本就是保持本身的優點，因此功能也要不斷更新，歌曲也是。

D：能夠先實行一個beta版，經過用戶使用該功能的頻率和調查報告對功能作調整，要一切爲了用戶作打算，因此新功能的推廣能夠聯動一些活動進行。

[附加題] 若是你來領導這個團隊，會有什麼不同？

我可能會在界面上更加挑剔一點。還有我以爲不少軟件的生命週期不長，因此在作單一模塊的設計的時候最好是可以獨立出來不必定要依存於軟件才能工做，這樣一旦軟件生命結束，單一模塊還能繼續使用發揮餘熱。

6. 其餘你願意跟咱們分享的內容

網易雲音樂確實很厲害，我在不瞭解他以前我一直覺得播放器都是差很少的，百度音樂前身是千千靜聽，阿里星球是阿里收購了每天動聽和蝦米，網易推出的雲音樂一開始就競爭激烈，可是雲音樂不只站起來了，還站穩了，比起不少播放軟件好了不知道多少。我也看到不少人都在用這個軟件，可是這個軟件也仍是有些不使人滿意的地方，就像你的先輩給你指定了一條路線，你就只按着指定的地方走，沒有在以往的軟件上作出大的改變，除了技術上的進步看不到明顯的獨樹一幟的地方，打破不了原有的桎梏。