網絡經濟與企業管理（第8章：人力資源管理）

1、人力資源管理概述

人力資源的概念及特徵（選擇★）

• 人力資源做爲特殊的資源，是指能爲社會創造價值並能被組織所利用的體力和腦力的總和。

人力資源的概念及特徵（選擇★）

• 再生性 ：子子孫孫無窮盡
• 時效性：青年中年老年
• 社會性：社會生活
• 雙重性： 同時具備生產性和消費性
• 能動性：是最積極、最活躍的要素是經濟資源中的核心資源

人力資源管理的內容（文字，選擇★）

• 人力資源規劃
• 員工培訓與開發
• 安全與健康
• 薪酬管理
• 績效管理
• 員工關係管理
• 工做（崗位）分析與設計
• 人員選聘與錄用

人力資源管理的基本原則（選擇★）

• 綜合效率原則：管理者要知人善用，令人員之間達到知識、能力、性格、年齡和關係 等方面的優點互補，以利於企業人力資源綜合效率的發揮。
• 使用和開發相結合原則：管理者在用人問題上，既要考慮當前利益，也要考慮長遠利益，培養和 開發人才，作到選拔優秀人才和合理使用人才。
• 公平競爭原則：這是保證企業得到優秀人才的必要條件，也是激勵員工提升自身素質， 提升勞動積極性的重要手段。
• 激勵原則：激發人的動機，鼓勵人充分發揮內在動力，是人力管理的重要內容

2、人力資源規劃與工做分析 

人力資源規劃的內容（選擇★ ）

• 人力資源規劃的內容主要分爲兩個層次：一個是組織的人力資源規劃，即人力資源整體規劃；另外一個是人力資源的各項具體業務規劃。

 

 人力資源規劃流程 （單選★ ）

• 覈查現有人力資源
• 人力資源需求預測
• 人力資源供給預測
• 制定人力資源規劃
• 人力資源規劃實施 
• 人力資源評估反饋 

工做分析的概念（單選★）

• 工做分析是對組織中某個特定工做職務的目的、任務與職責、權力、隸屬 關係、工做條件、任職資格等相關信息進行收集與分析，以便對該職務的 工做作出明確的規定，並肯定完成該工做所須要的行爲、條件、人員的過 程。

工做分析的做用（選擇，簡答★ ）

• 人力資源規劃方面
• 績效評估方面
• 合理肯定工資報酬方面
• 員工培訓與開發方面
• 員工的招聘與選拔方面
• 員工職業生涯規劃方面

工做分析的流程（選擇，簡答★）

 

 

 

3、人員選聘與培訓

員工招聘與選用程序 （選擇）

• 人員招募 ：內部招募 、外部招募
• 人員選拔：
• 人員錄用及新員工培訓 ： 新員工報到後，要通過崗前培訓
• 招聘評估

員工培訓的分類（選擇★）

• 從培訓與工做的關係劃分：在職培訓、 脫產培訓 、半脫產培訓
• 從培訓的目的劃分： 文化補習 、學歷教育 、崗位職務培訓
• 從培訓的層次劃分： 高級培訓 、中級培訓 、初級培訓

4、績效管理與薪酬管理

績效管理的內容（選擇，文字）

• 績效管理以組織戰略爲導向，是綜合管理組織、團隊和員工績效的過程
• 績效管理是提升工做績效的有力工具
• 績效管理是促進員工能力開發的重要手段
• 績效管理是一個完整的系統

薪酬管理的內容（單選★）

• 基本薪酬 • 企業按照必定的時間週期，按期向員工發放的固定報酬。
• 績效薪資 • 根據員工的年度績效評價的結果而肯定的對基礎薪資的增長部分。
• 獎金 • 也稱激勵薪資，在薪酬中根據員工的工做績效進行浮動的部分。
• 津貼 • 對員工工做中的不利因素的一種補償。好比從事夜班、出差補助。
• 福利 • 例如帶薪年假、住房補貼等

影響薪酬的因素（選擇，文字）

• 外部因素： 勞動力市場 、經濟條件 、政府和工會
• 內部因素：組織的規模 、組織的薪酬預算 、薪酬政策的制定者

5、網絡時代人力資源管理模式

網上招聘的做用（選擇，簡答）

• 公司在網上發佈招聘信息，但鼓勵應聘者經過傳統渠道應聘。 初級網上招聘
• 公司在網站上發佈招聘信息，並經過電子郵件或簡歷庫收集應聘信息，利用軟件測試考察應聘者。 高級網上招聘 （覆蓋面廣 、信息反饋快、 招聘公開透明）

網上招聘應注意的問題（選擇，簡答）

• 信息處理的複雜性
• 虛假信息的大量存在
• 應聘者受到限制
• 服務體系不完善

網上培訓的原則（選擇，簡答★ ）

虛擬團隊及其特徵（選擇，簡答）

虛擬團隊的成員由不一樣領域的專家組成，實行自我管理和自我指導。 就時間而言，能夠是短暫的，也能夠是長期存在的。

• 成員高度分散
• 成員間異質性高
• 主要依賴電子媒介溝通協調
• 自我管理爲主
• 資源的動態調配

虛擬團隊管理的主要措施（文字）

• 有相關能力的領導
• 高素質的成員
• 以「信任」爲基礎的團隊文化
• 提升溝通效率
• 適合的激勵方式（多選）(高薪 /挑戰性的工做/ 適當的學習機會/ 特點的團隊文化)