項目管理學習筆記之一.項目管理綜述

1、引言: 認識項目管理

三位管理學大師的三段話:
1. 「在當今社會，一切都是項目，一切也將成爲項目。」 ---- 美國項目管理協會主席保羅
2. 「項目管理將站在21世紀管理舞臺的中央，21世紀將進入項目管理時代!」
                                                    ---- 管理學大師 Tom Peters
3. 「在應付全球化的市場活動中，有兩個管理將起到關鍵的做用。
     第一個是戰略管理 ，第二個管理是項目管理。
     戰略管理立足於企業的長遠和宏觀，它考慮的是一個企業核心的競爭力問題，
     而項目管理是實現這個公司戰略，而且支撐這個公司快速健康發展的主要手段和重要保障。」
                                                    ---- 美國學者戴維.克蘭德
【評】
俗話說:"屁股決定腦殼", 
作技術的人，認爲技術改變世界；
作互聯網的人，認爲未來的世界就是互聯網；
上面的第一，第二條，如同手裏只有一把錘子，則把全部事情看做都是釘子，都想用這把錘子敲下。

管理領域坦白地說，是兩件事 ---- 「作正確的事」和「正確地作事」,
戰略管理是作正確的事，項目管理則是正確地作事；
它實際上是一種方法系統，教人們怎麼作事，怎麼樣把一件事作得既有效又有章法。
因此，這個時候從不一樣的角度出發的話，高層管理人員和基層管理員工作的事情不一樣，崗位不一樣，
可是作事的流程和方式能夠同樣。

2、項目管理中的四個要素 ---- SPPT 

2.1 熱身練習 -- 家務活的項目管理

案例:
週末的時候，你和你的愛人要在家裏作家務。
大家有三件事情要作：
第一件，大家須要拖地，且只有一個拖把，須要30分鐘；
第二件，大家須要擦窗，且只有一個抹布，須要30分鐘；
第三件，大家壓根切菜，且只有一把刀，也須要30分鐘；
如今的問題是，若是隻能用以上的工具來完成這三項工做，且不能破壞工具，也不能添加工具，
完成這些工做，大家兩我的須要多長時間。 
最簡單的答案: 
60分鐘：
    兩人隨意負責一項工做並行進行，剩下的工做再讓另外一人作三十分鐘；
或90分鐘：
    都交給一我的幹，另外一個歇着，調調情就好；

還有一個是通過考慮、優化並徹底可行的答案：
45分鐘：
    具體作法是將事情分解成15分鐘一段，而後兩人輪換着作就好了，至於排列組合能夠隨便；
    例如: 
    第一個15分鐘，你切菜，你愛人擦窗；
    第二個15分鐘，你拖地，你愛人繼續擦窗；
    第三個15分鐘，你繼續拖地，你愛人切菜，完成；

2.2 SPPT -- 項目管理四要素

1. Strategy -- 戰略

就是作這件事的目的和意義；
拿上面的熱身練習來講，
若是是週末兩我的爲了調劑下生活，一塊作家務，不管是90分鐘仍是兩個小時都沒有關係。
這和兩我的爲了快速完成家務好出去看電影是徹底不同的。

再來看參加這個培訓的同窗，能夠將同窗分紅三類人：
第一類學員叫 volunteer -- 志願者，
    他們對項目管理課程很感興趣，也一直想了解和學習。
    如今有這個機會了，他們會把問題、困惑帶到課堂上來，經過學習來提升。
    能夠說他們原本就是來學習的。
第二類學員叫 vacationer
    領導通知他們，辛苦了，去培訓兩天吧。公司把這個培訓當成一種慰勞或獎勵。
    因此他們來是度假的，來度假的心態就不同，他們很放鬆，課程好就聽，很差就休息下。
第三類學員叫 hostage
    他們是被綁架來的，企業裏有規定必須來聽一些培訓課程，因此他們人在心不在。
因此，作事的目的和意義不一樣，會致使這件事情的過程和結果徹底不一樣。
而能不能正確認識事情的目的和意義，也會大大影響事情的過程和結果。

好比，我在華爲上課時，有同窗和我交流，
跟我說：「我真是不理解公司發起的這個項目，明明不賺錢，爲何還要作呢？」
而實際上，公司項目的發起並不必定是爲了賺錢，也多是戰略目的。
因此理解這一點，會有助於項目往好的方向發展。

2. People -- 人

咱們只要找到一個很是能幹和優秀的人來擔任這個項目的負責人，
在這種項目管理模式下，只要你選好了人，哪怕是制度和流程不是很完善的狀況下，他也能把項目作好。
【評】
在計算機行業，從程序員出身的管理者，有兩種類型是比較常見的。
一種是甩手掌櫃型：
    計算機行業的分工劃分很細，換個方向徹底就有很大的差異；
    這種領導的管理方式，就是負責明確需求，再對着需求找能作這個需求的人，後面的事就徹底交給這我的了。
    至於這個項目的執行過程和最後結果，就徹底看找的這我的的能力、職業素質和責任心了。
    因此這種管理方式，最操心的是項目前期的捕捉需求和找對人，而以後的工做就很輕鬆了。
    但風險也顯而易見的 -- 項目的過程和結果容易失控；
一種是事必躬親型：
    程序員，特別是有必定水平程序員，都會有一點像「文人相輕」的傲氣和臭脾氣。
    這樣的領導會什麼事都要過問，架構，人員安排，程序的bug也會親身指導。
    甚至有時看不過去了，直接本身捲起袖子上陣。
    因此這樣的領導會一天到晚忙於各類細節，
    在項目的風險，進度和結果，以及團隊的培養方面有忽略的風險。

    咱們以前有個CTO，就是這種類型。
    技術部的人員招聘的最後一面都是他，添加設備須要他簽字，
    到具體的項目上，用什麼語言，如何提升程序的並行度，用什麼的庫函數也會親手指導。
    他一天到忙得不行，發郵件也一般是深夜了，
    至於他下面的中層管理，缺少機會去突破和創新，沒有動力去積極配合項目開展，就變得很平庸了。
    最後項目也因非技術緣由上線不久就匆匆撤下了，
    整個項目團隊歷時一年的加班加點的成果沒取得想要的效果，二十多人的團隊也風流雲散。

其實上面的說的兩種類型算是兩個極端，應該是咱們在項目管理中須要去避免落入或錯誤使用的。
第三種類型則是能科學、熟練運用本課程的方法來進行項目管理的人。

另要注意的是，項目管理方法，手段的運用多少，工做量的多少還須要取決你所處的管理層級。
能夠將管理層級基本分紅三個層次：基層管理，中層管理和高層管理。
每一層級中對同一個方法、手段的關注和使用程序都是不同的。
對於基層管理:
    你只負責一小塊，帶3、四,或不到十我的，這時的管理手段更傾向於事必躬親，
    關注的重點是的實現，bug解決，效率優化。 
對於中層管理：
    你會更關注部門協調，資源調度，項目風險，團隊梯度的建設；
    你須要運用大量的管理工具，去向下安排工做，中間跟蹤項目進度，向上彙報結果。
至於高層管理：
    會更傾向於甩手掌櫃型，
    工做的重點是關注市場動向，捕捉需求，挖對人，指明方向，鼓舞士氣，創建制度，獎功罰責。

3. Process -- 次序和安排

其實項目管理不少時候就是研究作事的次序和安排。
如上的熱身練習中，45分鐘的方案就是一個很好的安排，能取得更好的效率。

4. Tools -- 工具

在項目管理中，涉及到項目的內容的分解，排序，因此須要使用到一些工具、技術和方法。

3、一個優秀的項目管理者須要具有的素質和能力

3.1 硬技能 + 軟技能

拋開崗位對專業能力的具體要求外，一我的在項目管理上須要具備六種能力，
這六種能力咱們能夠分紅硬技能和軟技能兩類：
前面三種軟技能分別是:
    領導力（Leadership）
    影響力（Influence）
    溝通和協調能力
後面三種硬技能分別是：
    計劃分解能力，能把複雜的問題簡單化
    績效分析能力，能準確地瞭解項目當前的狀態，並對項目的民展趨勢作出預測。
    風險管理能力
因此咱們會在課程中對這六種能力作仔細的介紹。
這六種能力，就是咱們所說的第一個P, 即People,項目管理者身上應該具備的能力和素質

4、 項目管理過程當中的四個指標

作一件事情的要求和境界是什麼？能夠用四個字來形容「多、快、好、省」。

4.1 多-- scope management

多，即項目管理範圍。
在作項目的時候，項目的範圍有可能會變動，
因此對變動進行管理，對項目的內容和邊界進行界定，明確目標，都是屬於基範圍管理。
一個項目的目標越明確，邊界越清晰，這個項目成功的可能性就越高。 
同時，項目實施過程當中，對變動的管理越規範，這個項目的最後成功率也會更高。
因此，「多」對應的是範圍。

4.2 快 -- time management

快，對應的是項目的進度管理。
全部的項目都受時間約束，咱們對交付的壓力其實不少時候在時間上的壓力是很大的，
由於咱們知道那個時間點必須交出來，否則前面幾個月的努力就白費了。
有一句項目管理中的話，叫「後牆不倒」，
就是在肯定時間的時候，你不要跟我來談其餘條件，也不要跟我談什麼限制因素，
我如今告訴你，若是這個時間作不完的話，這個項目就沒有意義了。
因此後牆不倒的意思就是這個時間節點是不能改變的。
咱們須要想辦法儘快有效地把事情作好 -- 項目的進度管理。

4.3 省 -- Cost

每一個項目咱們還受到預算、成本和資源的限制。
咱們必須很是敏銳地意識到項目中最受限制的因素，尤爲是資源限制。
因此在項目管理中，對於稀缺資源和共同資源的管理和掌控，是項目管理中很是重要的一個要素。

4.4 好 -- Quantity

質量，在中國不少狀況下，經常是咱們的項目管理當中沒有按照這個最樸素的方式來作。
文革時期的「大躍進」失敗了，爲何？
它作到了多，快，省，但把好丟失了，這個是違反項目原則的。
前面的三個因素都是能夠調整的，但惟有最後一個不能喪失。

4.5 項目管理三角形

能夠用一個圖來歸納項目管理的學習內容：

4.6 附加項目管理指標

如今項目管理指標不是四個，而是七個。
除了前面加進去的資源外，還有兩個，他們的分別是風險管理和干係人滿意度管理

1. 風險管理

風險管理，英文叫 risk management, 是對項目進行防範於未然的管理項目

2. 干係人滿意度管理

它是經過溝通和交流，讓干係人滿意。
這一點在中國的項目的管理中很重要。
有次，作項目的總結 ，項目是國家級重點項目，延誤了半年多。
這從項目管理上來講，其實並很差，但領導上去講話時，卻給了這個項目很高的評價。
領導說：「在去年咱們資源受到嚴重製約的狀況下，咱們公司幾乎全部的項目都在延誤，
而大家這個項目是咱們公司所有項目中延誤得最短的，因此我對大家很是滿意」

下面是項目的三重製約中的七個管理指標
圖:
後面將按項目管理我的能力培養的兩種技能，硬技能，包括計劃分解能力，績效分析，風險管理軟技能，包括溝通協調能力，影響力，領導力共六個方面來一一分析和講解。