適用於快遞物流行業的呼叫中心繫統方案

隨着互聯網的發達，網購加劇了物流快遞行業在市場上的需求擴大，物流公司在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理等方面都需要藉助成熟的呼叫中心繫統的幫助。呼叫系統平臺具有良好開放性及強大的集成整合能力，可方便實現與企業內部業務系統(如ERP、CRM、OA等)及用戶數據庫系統的集成。 微服呼叫中心繫統將語音查詢、自助服務、人工服務、錄音監聽系統等緊密結合，把物流企業內部資源、客戶訂單信息、配送流程等資源

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