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本文摘自《破繭成蝶:用戶體驗設計師的成長之路》第11章第2節 ● 項目中常見的溝通方式及特點 1.通過文檔溝通。 優點:不受文字數的限制,內容具體;便於查閱存檔及日後的統一管理;適合描述功能多、業務複雜的項目;適合跨部門協作的項目。 缺點:不容易建立統一標準;由於面向多種角色,因此閱讀時不容易找到各自需要的重點;閱讀費時;理解成本較高。 2.通過郵件溝通。 優點:打破時間和空間的限制;便於查閱
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