八百客CRM:關於CRM企業需要知道什麼

對於絕大多數的企業組織而言除了公益性組織，毫無疑問，客戶關係都是其企業活動的重中之重。如果沒有客戶的支持，企業收入來源將面臨枯竭，就如同沒有汽油的汽車進無法繼續前進，失敗將是可預料的結局。 起步型企業的客戶關係簡單，可以通過面對面的方式與客戶保持順暢的聯繫，但是當企業不斷成長，客戶關係網也會隨之不斷壯大，可以想象各大跨國公司的成千上萬的客戶可能在全國的不同地方，每一個客戶都有自己的特定需求，企業無

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