爲什麼企業需要CRM系統？CRM的作用及其重要性分析

客戶管理系統（CRM）是企業核心應用軟件之一，對於提高企業業績起着至關重要的作用，現在很多企業都在客戶發展方面投入大量的資金，以求獲得更好的回報。 關於CRM CRM是一個客戶數據中心，在CRM中，你可以處理公司各部門與客戶相關的各種細節，包括跟蹤和管理每個與你的品牌、網站或產品有過互動的潛在客戶和客戶的旅程。這種模式適用於多種行業的業務場景：技術、業務服務、零售、銀行、製造、安保、通信和媒體等。

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