讓百會CRM幫你從容應對客戶抱怨

客戶抱怨時多是情緒化的，憤怒而激動地訴說着自己的不滿，希望直接獲得解決方案。要快速解決客戶抱怨，避免客戶抱怨升級導致客戶流失，企業必須學會從客戶角度理解問題即客戶爲中心的思想。CRM軟件作爲客戶中心思想的落地工具，可以幫助企業建立服務支持系統：建立合理的客戶抱怨通道、快速確認客戶價值、爲客戶抱怨提供適合的解決方案然後繼續跟蹤避免問題重複出現。 　　百會CRM 及時響應客戶抱怨 面對客戶抱怨百會CR

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