《IT項目管理》讀書筆記(7) —— 項目質量管理

1. 什麼是項目質量管理 質量定義基於要求的一致性和適用性。 與要求的一致性意味項目的過程和產品滿足書面規範的要求。 適用性是指產品能像它被計劃的那樣使用 項目管理必須滿足或超越利益相關者的需求和期望。項目團隊必須與關鍵的利益相關者，特別是與項目的主要客戶，建立良好關係，理解質量對他們意味着什麼。 畢竟，客戶是質量是否可接受的最終裁判者。   包含主要三個過程： 質量計劃編制 質量保證 質量控制

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