八百客淺析：CRM如何提升服務與用戶體驗？

CRM客戶關係管理軟件的運用對與提升企業的客戶服務和客戶體驗有着極大的幫助，甚至有些服務和體驗都需要通過CRM（或者類似的軟件）才能做到。那麼，CRM都是如何來幫助企業提升服務和體驗能力的呢？在這一領域內長期耕耘的八百客CRM（www.800app.com），對這一疑問有着較爲豐富的經驗來探討分析。 　　社交方式多元化，瞭解客戶興趣點 在互聯網+時代，與客戶交流的方式有很多。通常，人們會採用電話諮

>>阅读原文<<