《設計師要懂心理學》-第五章-人如何集中注意力

 

第五章  人如何集中注意力

 

　　什麼會忽然引發人的注意和興趣？如何贏得並維持人的關注？人又是如何選擇關注對象的？

 

40.選擇性注意

 

　　抓住人們的注意力到底有多難？這取決於他們有多麼專一。好比說，若是他們去你的網站上想買個禮物，但卻不清楚具體要買什麼，那麼視頻、大幅照片、色彩和動畫就很容易吸引他們的注意力。

要點：

1）無心識的選擇性注意

　　有時候咱們能意識到本身有意識的選擇性注意，就像你在看本章第一段文字時同樣，但有時候選擇性注意也會在無心識的狀態下進行。

 

41.人會主動過濾信息

　　你有沒有遇到過這樣的人：他長期持有一個觀念且從不改變，不管你找出多少證據證實這種觀念站不住腳。人們會主動找尋和關注能支持他們觀念的信息和線索，而不會去找尋甚至會無視那些與本身固有觀念相悖的信息。

　　主動過濾一般頗有用，由於它能夠減小咱們須要關注的信息量，但有時候這也會致使錯誤的決策。

 

42.熟能生巧無需特別留意

　　反覆練習一項技能，直到它變成一種慣性，那麼之後不假思索也能熟練展現。若是它真的變成了一種慣性，那咱們幾乎就能夠一心二用。我說「幾乎」是由於一心二用的狀況並不真正存在。

要點：

1）太多的慣性步驟可能會致使錯誤

 

43.對頻率的預期會影響注意力

要點：

1）關於頻率的心智模型

　　Andrew Bellenkes（1997）對這種心理預期進行了研究，他發現人們會對事件發生的頻率有所預期，若是實際發生的頻率與預期頻率不一樣，他們就會錯過事件。他們創建了一套事件發生頻率的心智模型，並根據這套模型來設定注意力。

 

 

44.注意力只能維持10 分鐘

　　大腦在短暫休息後能夠再次集中注意力7~10 分鐘，7~10 分鐘差很少是人對任何任務保持專一的時間上限。

要點：

1）在設計網站的時候，儘可能將瀏覽網頁須要的時間限制在7 分鐘之內。

　　咱們假設的每每是用戶來到這個頁面並點擊一個連接，但有時候事情並無那麼簡單，網站也可能須要加載一些其餘的媒體，例如音頻和視頻，而這些媒體可能並不符合7~10 分鐘的法則。

　　①TED 系列的視頻就經常有20 分鐘之久，這就超出了時間限制（不過，TED 邀請的都是世界上最頂尖的演講者，有可能單憑魅力抓住聽衆的注意力）。

　　②Lynda.com 網站在這一方面就作得很好，儘可能將在線教程的時長控制在10 分鐘內。

 

45.人只會注意顯著線索

　　看一下圖45-1 這些美分，哪一個纔是真貨？別做弊，先猜猜看，再拿真硬幣來對比。
　　若是你住在美國， 用過美國硬幣， 那一美分的硬幣你必定見了無數次了。但你每每只會注意它的某些屬性，好比顏色和大小，心理學家稱之爲「顯著線索」（salient cue）。你只會注意到解決當前任務須要關注的內容。雖然硬幣上有不少細節和線索，但對大多數人來講顯著線索只有顏色和大小。

 

46.人沒法同時完成多個任務

　　不少人都覺得本身可以一腦多用，然而研究結果偏偏相反：人們沒法同時完成多個任務。（只有一種例外狀況：以一邊勞做一邊再進行一項腦力勞動）

　　咱們很擅長在不一樣的任務之間切換，因而誤覺得那就是一腦多用，其實事實並不是如此。

要點：

1）開車時打電話會分散注意力

　　講電話時，人不可避免地會把注意力從駕車轉移到對話上。因此說，這是注意力的問題，而不是手能不能控制方向盤的問題。

2）只聽對話中的一方說話要比聽兩我的對話更費神

　　若是隻能聽到對話中一方所說的內容，就須要動用更多腦力，由於可預知的信息量減小了，你須要猜想對話的那頭說了些什麼。

　　形成這種差別是由於只聽一方說話時不少信息難以預知。被試者老是要去揣測他沒聽到的那些內容，所以就不能集中注意力在當前的任務上。

3）年齡和執行多任務的經驗會有影響嗎？

　　重度多媒體使用者更容易被無關刺激分散注意力，任務也不如輕度者完成得好。

 

 

47.勾人六事：危險、食物、性、移動、人臉和故事

要點：

1）爲何人們會不由自主地注意食物、性和危險（舊腦的提醒）

　　人其實有3 個大腦：新腦控制意識、推理、邏輯，中腦處理情緒，舊腦則關注生存狀況。從進化的角度來講，舊腦是最早造成的。事實上這部分大腦很是像爬行動物的大腦，因此有些人稱之爲爬行腦。

 

48.巨大噪聲會嚇人一跳並引發注意

　　若是你想經過聲音來吸引某人的注意，表48-1 提供了一些選擇及其使用條件（改編自Deatherage 於1972 年發表的一項研究）。

要點：

1）人們習慣於常常出現的刺激

 

49.人慾關注，必先感知

　　要關注一件事，必需要先察覺、感知到它。下面的例子說明了感官的敏感度。

要點：

1）信號檢測理論

　　6 米以內的滴答聲你是能夠聽到的