《設計師要懂心理學》-第七章-人是社會性動物

 

第七章  人是社會性動物

 

　　咱們低估了社交對人的重要性。人們會利用周圍一切事物來參與社交，包括科學技術。本章將介紹社交背後的科學。

 

63.「強關係圈」的人數上限是150 人

要點：

 1）鄧巴數字

　　Robin Dunbar（1998）研究了不一樣的動物物種。他想知道社會羣體中穩定的關係數量是否與腦容量（特別是新皮質）有關。他提出了一個計算不一樣羣體數量上限的公式，人類學家稱之爲物種的「鄧巴數字」。

2）人類社交圈的人數上限

　　Dunbar 推斷出人類社交圈子的人數上限。根據他的計算，人類的圈子上限大約爲150 人。更準確地說，他計算出的數字是148 人，四捨五入爲150 人。固然其中不免有較大的偏差，95%可信區間的數字是100 到230 人（以避免統計學家質疑）。

　　其實150 人是指聯繫緊密的圈子規模。若是一個圈子的生存壓力很大，那麼它會穩定在150 人，而且在地理位置上相距很近。若是生存壓力不大或組織人員分散，鄧巴估計人數上限會更低。

3)穩定的社會關係人數有上限

　　這個限制是指你能與其維持穩定社交關係的人數。在這樣的團體關係中，你瞭解每一個人以及他們相互之間的關係。

 

64.人天生會模仿和同情

要點：

1）鏡像神經元活動

　　看別人的動做也會引起你的腦神經元活動，就彷彿是你本身作動做同樣。這些活動的神經元被稱爲鏡像神經元。

 

65.共同作一件事會把人們聯繫在一塊兒

要點：

1）人須要同步活動以得到幸福感

 

66.人們認爲線上交往也應遵循線下社交規則

　　當登陸某個網站或使用一個線上程序時，你會對網站的反饋以及交互方式有所預期，這樣的預期大多均可以對應到人際互動的預期上來。若是網頁沒有反饋或加載時間太長，就好像聊天的對象不看你、無視你同樣。若是網站過早要求填寫私人信息，就好像一個外人忽然要跟你親密往來。若是網站不保存好你的信息，就好像對方忘記了你，想半天才想起來原來大家認識。

例子：

　　你走在路上，忽然有人走過來拿着個小冊子對你說：「你想多瞭解一下如何支持奧巴馬總統的政策嗎？」你回答說：「想。」而後伸手去接他遞過來的小冊子。但他忽然拿回了小冊子，說：「哦，對不起。若是你想了解更多或者想看這個小冊子，得先告訴我你的郵箱地址和郵政編碼。」「那算了吧！」你說着就要離開。「等等！」他大喊着，「那好吧，其實不給郵箱和郵編也不要緊。」但你已經不信任他，也不想再理他了。

 

67.說謊程度因媒介不一樣而不一樣

　　溝通的方式多種多樣：寫信、發郵件、面對面對話、打電話、發即時消息。

 

67.溝通時說話者與傾聽者的大腦同步

　　當聽人說話時，你的大腦會與說話者同步。

要點：

1）同步+ 預期= 理解

　　在Stephens 的實驗中，大腦同步程度越高，傾聽者就越能理解說話者傳達的觀點和信息。經過觀察大腦不一樣部位的活動，Stephens 發現大腦中負責預言和預期的部位激活了。它們越活躍，溝通就越成功。Stephens 發現大腦中負責社交的部分也同步了，包括對成功溝通很是關鍵的處理社交信息的區域，例如可以理解他人的信仰、渴望和目標的區域。Stephens 還猜想鏡像神經元對說話者和傾聽者的大腦同步也有做用。

 

68.大腦對熟人反應獨特

 

70.笑把人們連結在一塊兒

　　Provine（2001）花了很長時間觀察人們爲何以及什麼時候會笑。他的小組觀察了各地1200 我的不禁自主的笑。他們記錄了這些人的性別、情景、說話者、聽者以及說話內容。如下是他們的發現。

　　

 

71.人更容易從視頻中分辨出假笑