客戶流失預警分析（2018-07-30）

斷定客戶是否流失的標誌 　　1.到期以後，不在續約。 　　2.未到期，可是不在使用。 　　一般來講老客戶的流失帶來損失更嚴重。 分析方法 　　1.經驗模型。 　　2.從數據中學習，機器學習。 分析流程 　　1.數據整合 　　2.數據加工處理 　　3.數據特徵工程 　　4.訓練流失模型 　　5.驗證流失模型 　　6.應用流失模型 機器學習算法分類 　1.有監督學習 　　學習樣本中有結果標記 　2.無

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