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實戰演習(八)——全量客戶的保留(流失客戶預警)
時間 2021-01-13
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此案例主要是瞭解建模的一個整體的流程,以及特徵工程的構建,在建模過程中,特徵的選擇是直接影響到模型好壞的因素,此案例爲凸顯流程的重要性,暫時忽略細節部分,後面會用python構建完整的客戶保留分析模型。 廣義流失定義: 客戶消失; 轉運營商; 價值流失; 網內換號; 即解決:預測客戶流失情況,並進行相應的解決,主要解決三個問題: 1、哪些客戶會流失? 主要是做客戶流失預測模型。 首先構建模型: 1
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