跟軟件專家學溝通技巧（二）

在軟件專家對話模式系列文章的第一部分中，你已經瞭解到業務人員需要什麼以及如何在收集用戶故事的過程中識別需求。在那篇文章裏，我還描述了用戶故事模板： 爲了避免<需要解決的問題>，作爲<角色>我想要<功能>； 爲了獲得<預期的利益>，作爲<角色>我想要<功能>。 這兩種模板可以使開發人員能夠注意到預期功能背後的需求。第一部分的其中一個主要觀點就是，在收集用戶故事的過程中，談論業務人員想要什麼或者預期功

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