溝通技巧第二章

一、面對剛認識的人，以「閒聊」做爲開頭最好，只要對方沒有不安，聊任何話題都行，閒聊能下降對方的戒備心和緊張感。 二、以爲聊天困難的人每每是由於「缺少話題」只要事先準備適合閒聊的題材就能解決這個困擾。 三、利用「工、天、季、健、新、藝、街、交」製造話題，並開始關心周邊的事物，天然能在聊天中帶入這些話題。 四、找出與對方的共同點，能讓人有親近感，能夠試着從時代，出生地、居住地、共同的朋友、熟人、家庭組

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