溝通技巧第五章

一、正由於人們不多主動跟他人打招呼，可以作到的人就會顯得獨特，「問候語+寒暄」 使本身更加顯眼。對象 二、在稱呼時，叫談話對象的名字會比只叫姓氏來得親切，而暱稱則比名字更能增進彼此關係。技巧 三、敘述事情以說故事的方式呈現，人的大腦接收故過後，會把內容視覺化，人們想象着具體的人、事、物，較能投入感情，也會感覺到人情味。經驗 四、不善幽默的人可先採誇大比喻，不用思考的太縝密，鼓起勇氣說出來就能夠，就

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