用戶羣體細分（RFM模型）

1. 背景及目的 背景：市場競爭加劇，航空公司面臨旅客流失，競爭力下降和資源未充分利用等經營危機。針對不同客戶羣體，制定不一樣的營銷策略，提供個性化服務是必須和有效的。 目的：藉助航空公司客戶數據，對客戶進行分類。 案例來源：《Python數據分析與挖掘》 數據鏈接：https://pan.baidu.com/s/1-_BtDa-W3CyzKy8jC7bkMQ 提取碼：72vp 2. 數據特徵含義

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