數據分析/運營——用戶分層模型RFM

本文介紹一種常見的用戶分層模型：RFM模型 1、RFM模型介紹 RFM是Rencency（最近一次消費）、Frequency（消費頻率）、**Monetary（消費金額）**三個指標首字母組合，是衡量當前用戶價值和進行用戶分層的重要工具 （1）Rencency：最近一次消費是指客戶在平臺最近一次消費和當前的時間間隔，理論上R越小的客戶是價值越高的客戶 （2）Frequency：消費頻率是指客戶在固

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