項目經理該如何辨別客戶的僞需求?

作爲項目經理，經常會碰到兩難的情況：一邊客戶爸爸提了個變態的需求，說非要不可，另一邊又面對技術人員無法實現的困局。 這個時候，如果項目經理沒有分辨出客戶的「真需求」和「僞需求」，無法處理得當，在和客戶、團隊兩邊的溝通中，很容易成爲受氣的夾心餅。 身爲上能談業務磕技術 ，下能躬身當保姆的項目經（chāo）理（rén），咱們要做需求的主人，而不是需求的奴隸。爲了hold住客戶爸爸，識別他們哪些是「僞需

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