簡信CRM：企業如何制定實施CRM系統規劃?

簡信CRM：企業如何制定實施CRM系統規劃? 由於很多CRM實施的規模和範疇覆蓋了整個公司，大量的事前規劃對順利執行很必要。 無論企業實施哪一項IT項目，首先都需要有一個完善的業務規劃。尤其CRM項目，CRM不只是一套系統、一套軟件，而是涉及企業經營戰略、業務流程、績效考覈、人員組織等方面變革的工程，因此需要講究戰略，做好實施前的預備工作。那麼實施CRM，具體該怎麼規劃呢? 1、分析組織結構 在「

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