什麼是CRM？

時間 2021-01-16

標籤 CRM 客戶關係管理 Salesforce Sap Oracle 欄目職業生涯简体版

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上個世紀90年代中後期，「以客戶爲中心」的市場營銷理論經過不斷演繹，孕育出一整套相關的企業管理理論和實踐方法，在這些層出不窮的管理新概念中，CRM客戶關係管理系統迅速脫穎而出並逐步走向成熟。隨着CRM系統越來越多的被提及，很多第一次接觸CRM的人往往並不清楚CRM是什麼？它有什麼功能與優勢？CRM主要供應商有哪些？怡海軟件將在本文中針對這些問題進行解答。 CRM簡介？ CRM（Customer

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