什麼是CRM軟件？

客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM軟件)是一個不斷了解顧客需求，不斷加強與顧客交流，並不斷對CRM軟件產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的信息化解決方案。        CRM軟件內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，以客戶爲核心的企業營銷的技術實現和管理實現。CRM軟件注重與客戶的交流，企業的經營是以客戶爲中心

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