《關鍵對話——如何高效能溝通》讀書筆記(一)

《關鍵對話——如何高效能溝通》讀書筆記（一） 利用假期的時間，將關鍵對話閱讀了一遍，書中提到的觀點，方法，場景等很適合我目前處的狀態，有的時候讀起來彷彿就是自己聲臨其境，有種感同身受的狀態。書中最有價值的地方就是教你處理不同場景下對話的思路和方法，很有實際的利用價值。同時也豐富了自己在職場、生活中的工具箱。先將一些要點和感受記錄於此。 一、原書 二、何謂關鍵對話 2.1 關鍵對話的定義 關鍵對話指

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