關鍵對話：如何高效能溝通

按自己希望的方式生活不叫自私，要求別人按照自己希望的方式生活才叫自私。——魯斯·倫德爾 關鍵對話指的是兩人或多人之間的一種討論，這種討論具有三個特點：1）高風險；2）不同觀點；3）激烈情緒。 採用機智的說服和友善的關注來解決問題。 練習並不會帶來完美，只有完美的練習纔會帶來完美。 關鍵對話高手知道如何指出老闆的問題而不會被炒魷魚。 對於經常面對關鍵對話，而且能夠輕鬆化解問題的高手來說，他們總是能夠

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